You must accept marketing cookies to view the content.
Accept marketing cookies here.
Accept marketing cookies here.
Våre folk
Engasjementet fra våre medarbeidere gjør at vi lykkes
Nå våre medarbeidere trives, så gir det utslag i god kvalitet og service til kundene.
Våre folk står på for å få fornøyde kunder
- 95% av våre folk er villige til å gjøre en ekstra innsats for at kunden og avdelingen skal lykkes
Vi har et godt arbeidsmiljø
- 94% av våre folk sier at god kundeservice er høyt prioritert blant sine medarbeidere
- 93% føler seg respektert av sine kollegaer
Fornøyde kunder
Vi holder jevnlig kundeundersøkelser, og i 2019 svarte 365 av våre kunder på hvor tilfreds de var med våre tjenester. Her er noen tilbakemeldinger vi har fått:
Teknikers kompetanse
98,06%
er enige i at teknikerne våre har tilstrekkelig tekniske kompetanse.
Responstid som avtalt
96,85%
sier seg enig i at teknikernes responstid er på avtalt nivå.
Serviceinnstilling
95,85%
er enig i at Caverions teknikere viser utmerket serviceinnstilling og kommuniserer godt.
Respektfulle
95,76%
er enig i at Caverion alltid viser respekt for kundens organisasjon.
Lojale kunder
95,28%
av våre kunder er villige til å samarbeide med Caverion i fremtiden.
Rask problemløsing
94,66%
sier seg enig i at problemer blir behandlet etter første varsel om problemet.
Positivt bidrag
94,48%
sier seg enig i at Caverion hjelper kunden organisasjon med å lykkes.
Vi tilbyr våre medarbeidere et arbeidsmiljø som gjør at de kan utvikle seg personlig og faglig:
- Onboarding-program som lærer nye medarbeidere hvordan man skal håndtere medarbeidere og kunder.
- Caverion Campus, vår opplæringsportal, har de siste årene bidratt til at 17 500 deltagere, fra Caverion og våre samarbeidspartnere på prosjekt, har gjennomført ulike former for digital opplæring.
- Vi har utviklet et eget lederutviklingsprogram som vi kaller One Step Ahead.
- 95% av våre ledere i Caverion har fagbakgrunn.
- Og et kundeoppfølgingsprogram for å utvikle våre selgere til å ta enda bedre vare på kunder og tilby merverdi.