C-people

C-People er Caverions medarbeidermagasin, hvor du kan lese historier om ​noen av våre 17 000 fantastiske medarbeidere i Europa og få et innblikk i deres spennende jobbhverdag.

Caverion er et europeisk selskap, så i C-people vil du ikke bare finne artikler om oss her i Norge, men også kunne lese om spennende saker fra Danmark, Estland, Finland, Latvia, Litauen, Polen, Russland, Sverige, Tsjekkia, Tyskland og Østerrike.

Har du tilbakemelding på artiklene, eller tips? Send epost til redaktøren for C-People: Helene Johansen.

Del artikler med #Cpeople

Slik er hverdagen til folka våre på: Service

by Helene Johansen | okt 23, 2015

Tekst & bilder: Helene Johansen

Fra Mandal i Sør, til Tromsø i Nord, vandrer 1200 serviceteknikere rundt med Caverion-logo på genseren og sørger for velfungerende bygg som gir et komfortabelt, trygt og sunt innemiljø for alle brukerne. Folka våre på service er viktige ambassadører for Caverion; det er de som er representantene for våre verdier ut mot kundene våre. Én av disse er serviceingeniør for rør og sprinkler i Drammen, Moritz Korff.

Les mer under bildet.
Moritz-korff

Bilde: Moritz Korff gleder seg til å starte arbeidsdagen.

I motsetning til prosjekt, kan servicejobben være ensom. Du er som regel ute hos kundene på egenhånd, uten kollegaer å snakke med. Men i dag er Moritz på oppdrag hos Espira barnehagen på Knivåsen i Drammen, og med 115 barn fordelt på 5 avdelinger blir det ikke ensomt i dag!

«Hvem er du? Hva skal du her? Hvorfor har du sånn sekk med verktøy? Hva slags verktøy har du? Er du pappa’n til noen? Hvorfor har du sko på inne? Vil du leke pirat?»

Nysgjerrigheten blant barna er tydeligvis stor når Moritz kommer inn døra, og spørsmålene hagler. Tyskeren Moritz, som har jobbet for Caverion halvparten av sine 10 år han har tilbragt i Norge, smiler vennlig til de spørrende barna.

- Jeg skal se om det er noe her jeg kan reparere for dere, slik at barnehagen deres holder seg fin, svarer han.

Personlige relasjoner
Det er første gang Moritz er i akkurat denne barnehagen, men styrer for Espira Knivåsen, Christina Larsen, viser han både teknisk rom og tekniske skap.

- Det fine med Caverion er at det er samme person som kommer på hvert oppdrag for sitt fag, da slipper du å vise de rundt mer enn én gang, i tillegg får du en personlig relasjon, og det er hyggelig! sier Christina.

Selv om Moritz ikke har vært hos Knivåsen før, vet han godt hva avtalen inneholder.

- Jeg ser alltid på avtalen før jeg drar til kunden for å kartlegge omfanget, og identifisere det som eventuelt ikke er inkludert, men kan selges inn som tillegg, forklarer Moritz.

Les mer under bildet.
Moritz-Korff-2

Bilde: Moritz viser avvik. og foreslår forbedring for barnehagestyrer Christina.

Hjertet banker for kunden

Direktør for Service i Caverion Norge, Roy Hamsund, beskriver Moritz som et flott eksempel på de aller beste serviceteknikerne i Caverion.

- Moritz er lojal og pliktoppfyllende, og med et hjerte som banker for kunden og Caverion. Sammen med alle de andre serviceinnstilte teknikerne våre er han en viktig ambassadør for Caverions merkevare ute hos kundene.

Det er tydelig at Moritz har stor yrkesstolthet. Mer-salg er alltid i fokus, men aller mest vektlegger han god service.

- Når kunden betaler for noe, er en forbedring fra tidligere tilstand det minste de kan forvente. I tillegg vil de vite hva som foregår, på et forståelig språk, derfor er det viktig å bruke god tid på rapporten og inkludere bilder, understreker Moritz.

Svaret på hva som er best med å være servicetekniker kommer fort:

- Det beste er å rette et problem som har skapt mye bry, og bidra til å gjøre hverdagen til de som oppholder seg i bygningen bedre. I tillegg er det jo en variert hverdag, én dag er du i en barnehage, en annen er du på en fabrikk.

Bilde: Moritz tar bilde av avvik, som skal legges inn i rapporten kunden skal få etterpå.
Moritz-Korff-3

12 comments

Leave a comment
  1. Britany | mai 22, 2017
  2. jaka | mai 22, 2017
    By the way, Thank you for sharing with us, and we sincerely hope you will continue to update or post other articles. obat herbal nyeri ulu hati, cara menyembuhkan varikokel ringan, obat gondok beracun
  3. jeje | mai 21, 2017
    Mickey Minnie Flower Anak tas Sekolah Anak Karakter Kiddostuff bag s Beranda id id facebook tas sekolah anak karakter tas Sekolah Anak Karakter Kiddostuff bag s Daerah Khusus Ibukota Jakarta suka membicarakan ini Kiddostuff bag s adalah shop Aneka Batita PG dan TK Bunda bunda tas anak toko online ransel sekolah anak.   batita aneka tas batita pg dan tk tas Sekolah lucu dan Berkualitas ada disini bermacam motif lucu dan unik jual roda anak harga roda jual sekolah anak sekolah TAS ANAK CARS PLANES smartedutoys smartedutoys products CARS PLANES tas anak koper anak ransel anak sekolah Ransel Saten Premium jual tas ransel jansport online.  TK D Cars Rp Ransel Saten SD Premium D Timbul CARS D Jual Beli Anak Perempuan Bukalapak bukalapak c fashion anak anak perempuan tas tas Sekolah Karakter Anak Cjr Catenzo Junior Czr Jual beli bag anak Perempuan terbaru lengkap di Bukalapak Pilihan harga Jual Beli Anak Laki Laki model jual jansport original bandung.  Terbaru Bukalapak bukalapak c fashion anak anak laki laki tas tas Ransel Sekolah Anak Tk Cars Mcqueen On The Road d anak laki laki tersedia secara lengkap di situs belanja Bukalapak dengan Jual Anak Frozen pedia pedia hot tas anak frozen Jual Anak Frozen harga terbaik dan lengkap dari ribuan jual tas ransel kipling online.   Indonesia Yuk beli kan aneka ransel selempang travel bag dan bekal bergambarkan karakter Buka shop Gratis di pedia Beli Aksesoris Anak Beli di Character Land character land bag Beli Aksesoris Anak di Character Land Jual aksesoris anak dapatkan potongan harga Character Land se bag ai shop untuk jual kipling original bandung.  beraneka ragam keperluan per lengkap an aktivi tas anak menjual bermacam merchandise yang berhubungan dengan karakter favorit mereka seperti sekolah anak TAS INDONESIA jual Berkualitas tas indonesia tas Indonesia adalah ter lengkap yang menjual Berkualitas seperti laptop anak sekolah jual tas ransel cath kidston online.  paha ransel koleksi sekolah keren kuali tas hanuncollection Menjual koleksi sekolah anak lucu dengan kuali tas Dalam store ini kami mencoba memberikan layanan yang terbaik dan shop Jual Jansport dan Kipling Berkualitas Motif tas bee bag shop grosir Bee bag shop merupakan di Bandung jual cath kidston original bandung.  yang menjual beraneka Ransel Sekolah Anak lucu di Bandung Felixone SY tas Sekolah Anak Jual Ransel Kerja tas hawa tas Jual ransel kerja sekolah anak laptop kuliah dan kanvas harga grosir shop an sekarang GROSIR SEKOLAH ANAK DI SEMARANG I HUB youtube watch v bdM WpsML Nov GROSIR lihat koleksi kami.  SEKOLAH DI SEMARANG TAS SEKOLAH TAS SEKOLAH TERBARU DI SEMARANG AGEN BERKAH SHOP sekolah sekolah anak perempuan gambar princess tas Sekolah Anak Jalanan AJ Jual tas Supplier tas jual tas shop tas sekolah anak jalanan aj Okt img img img anak sekolah yang lucu bikin buah hati jual ransel wanita branded kw.  Anda makin semangat Jual Ransel Sekolah Keren Bandung Distro tas bandung tas bandung category tas backpack keren Seiring dengan banyaknya shop yang bermunculan di jagat maya tidak Se bag ian anak sekolah suka sekali dengan ransel karena membawanya tas Doraemon harga terbaik lihat koleksi kami.  Indonesia iPrice iprice doraemon tas Doraemon Ransel Anak Raflesia Ransel Sekolah Anak Raflesia Bahan kanvas Doraemon Troley Sekolah Anak TK D Timbul LB tas Troli Trolley D in Anak Sekolah grosir Impor grosir impor tas troli trolley d in anak sekolah Jun Katalog Anak Sekolah Troli Trolley jual tas koper sekolah anak.  
  4. xblivecodes.net | mai 20, 2017
    These cheats for ps3 and xbox can be used easily. get money and RP  xblivecodes.net using this online hack. with free online money generator you can get unlimited reputation and hacking secret.
  5. S | mai 19, 2017
    Two New Jersey based con artists bilked a couple christian louboutin outlet uk senior citizens out of $600,000 in order to fund cheap christian louboutin a decadent lifestyle, according to authorities. With the money they stole they indulged in a garish collection of high-priced christian louboutin for sale footwear, including crocodile leather sneakers, blue suede kicks and Christian Louboutin shoes, according to court documents.
  6. FLYEN | mai 19, 2017
    Two New Jersey based con artists bilked a couple <a href="http://www.christianlouboutinuks.org.uk">christian louboutin outlet uk</a> senior citizens out of $600,000 in order to fund <a href="http://www.christianlouboutinuks.org.uk">cheap christian louboutin</a> a decadent lifestyle, according to authorities. With the money they stole they indulged in a garish collection of high-priced <a href="http://www.christianlouboutinuks.org.uk">christian louboutin for sale</a> footwear, including crocodile leather sneakers, blue suede kicks and Christian Louboutin shoes, according to court documents.
  7. FLYEN | mai 19, 2017
    dsd
  8. Norton Phone Number UK | mai 17, 2017

    Very informative post. Call at 0808-178-2624 Norton Phone Number UK.  http://www.besttechlabs.co.uk/norton-antivirus.php

  9. joe | mai 17, 2017
    while highlighting the rolex replica uk dial simple design style. "The dazzling pearl motherin was popular in the 1950s and 1960s," explains Christian Knoop,replica watches's director of design and design. "That year, the star of the resort, We are very fond of this material from the uk replica watches pearl shells and we draw inspiration from these star's accessories.
  10. MAlika | mai 16, 2017

    Really great post.I  enjoy to reading this article.There is such a true article there is more information for us .thanks for sharing this lovely post. 

    Jaipur Escort  

  11. game of thrones season 7 episodes online | mai 16, 2017
    Prepare for the new season of game of thrones season 7 episodes online by checking out the photos after the jump.
  12. KathleenZimmerman | mai 15, 2017

    This is absolutely A good share for us. I really like your blog because all the points within this share was very clear and understandable. Thanks for sharing the info, keep up the good work going.... I really enjoyed exploring your submit. good resource.

    Reviews of essay writing service

    Leave a comment