C-people

C-People er Caverions medarbeidermagasin, hvor du kan lese historier om ​noen av våre 17 000 fantastiske medarbeidere i Europa og få et innblikk i deres spennende jobbhverdag.

Caverion er et europeisk selskap, så i C-people vil du ikke bare finne artikler om oss her i Norge, men også kunne lese om spennende saker fra Danmark, Estland, Finland, Latvia, Litauen, Polen, Russland, Sverige, Tsjekkia, Tyskland og Østerrike.

Har du tilbakemelding på artiklene, eller tips? Send epost til redaktøren for C-People: Helene Johansen.

Del artikler med #Cpeople

6 kundehistorier vi aldri glemmer

by Helene Johansen | aug 03, 2015
Fra barn som blokkerer stormavløp, til flyvende juledekorasjoner: når du jobber med kundeservice kan du støte på situasjoner som du vil huske i lang tid. Her deler noen av våre folk sine mest minneverdige saker. 

1. Kundeserviceoperatør Nathalie Nilsson, Sverige:

Group_photo_Nathalie_Nilsson_Sweden"Jeg husker en sak fra i fjor høst på en førskole, ikke langt fra hovedkontoret vårt i Stockholm. De fikk problemer med et blokkert stormavløp og trengte noen til å komme og ta en titt.

Vi plasserte en serviceordre og en lokal rørlegger ble tildelt jobben for å se hva som forårsaket det. Det viste seg at barna hadde gjemt lekespadene sine i stormavløpet og rørleggeren måtte fjerne totalt 161 fargerike spader for å åpne blokkeringen."

2. Utviklingsleder Antti Huttunen, Finland:

Group_photo_Finland_Antti_Huttunen_1"En kunde som produserte ost hadde lav produktivitet, på grunn av en ostekutter i begynnelsen av produksjonslinjen sin. Den var vanskelig å betjene og hadde utdatert programvare.På grunn av den økonomiske situasjonen, var det ikke mulig å kjøpe en ny kutter, så vi omprogrammerte den istedenfor. Takket være den nye programvaren, har det vært færre tekniske problemer, produksjonslinjehastigheten har økt og svinn er redusert. I tillegg ble sikkerheten til rengjørerne forbedret, fordi sikkerhetsbryteren ble endret i den nye programvaren."

3. Serviceleder Roman Blasl, Østerrike:

Group_photo_Austria_Roman_Blasl"Med rundt 6000 reparasjons- og serviceoppdrag i året i forskjellige matbutikker, sørger vi for at kjølehyllene alltid fungerer perfekt og kunder får ferske varer. En gang ringte en butikksjef oss i en panikktilstand: ‘Dreneringen til melkehyllen er blokkert! Hele arealet under kjøleenheten er oversvømt! Kundene klager. Dere må komme med en gang!’ Vi dro selvfølgelig til butikken med en eneste gang. Situasjonen som ventet oss var ikke et pent syn. En rask sjekk av avløpsrøret var imidlertid nok til å finne blokkeringen. Det er mange ting som kan blokkere et dreneringsrør, men dette var noe vi ikke hadde regnet med: en åpen pakke med gummibjørner!"

4. Salgs- og markedsføringskonsulent, Thomas Augdal, Norge:

Group_photo_Norway_ Thomas Augdal"I fjor fikk serviceteknikeren Arne Garberg noen sporadiske oppdrag for brannsikkerhet ved Madsen Bil AS, i Trøndelag. Kunden var veldig fornøyd med servicen fra Arne, så vi avtalte et møte med kunden, og ble enige om en dato for en bygningsinspeksjon. Under inspeksjonen oppdaget vi en lekkasje i et varmeanlegg. Kunden var dog ikke like overrasket, lekkasjen hadde tydeligvis vært der lenge.  Enrørlegger fra et annet selskap hadde faktisk prøvd å finne årsaken til lekkasjen, uten å lykkes.

Caverion-teamet feilsøkte varmesentralen systematisk, fant lekkasjen og fikset feilen på et blunk! Madsen Bil var tydeligvis veldig fornøyd, så de undertegnet en komplett ServiFlex-avtale for alle disipliner, og en rammeavtale."

5. Serviceleder Thomas Gaardsvig Rind, Danmark:

Group_photo_Thomas Gaardsvig_Rind_Denmark"Vår kunde Scandi Parts som lager svømmebassenger, kontaktet oss fordi deres kunde, trengte nye styringssystemer for noen bassenger på tre av cruiseskipene deres. Installasjonene var på vei ut av drift, og kontrollsystemet var i ferd med å løpe ut så det var på tide med en oppdatering.

Vi fikk oppdraget en måned før avreise, så det var begrenset tid.

Jeg fløy til Sydney og boardet cruiseskipet. Om natten jobbet jeg på de ulike bassengene, programmerte det nye systemet og oppgraderte tavlene og utstyret. Alle tavlene ble koblet fra og gjenoppbygget.

Morgenene ble brukt til testing før bassenget åpnet om ettermiddagen. Caverion hadde designet styringssystemene i 2002 og denne gangen oppgraderte vi fullstendig og testet systemytelsen under drift.»

6. Prosjektingeniør Stephan Radow, Tyskland:

Group_photo_Germany_Radow_Stephan"Det var i innspurten til jul, så kjøpesenteret hadde blitt dekorert med juletrær og vakre innpakkede gaver i inngangspartiet. En morgen hadde alle ventilasjonssystemene plutselig slått over til røykavsugsmodus, som resulterte i at alle juledekorasjonene i inngangspartiet begynte å fly rundt over alt.

Vi prøvde å finne ut hva som hadde skjedd, etter mye om og men var den eneste gjenværende muligheten brannvesenets kontrollpanel. Da vi åpnet det, ble det klart at den avbruddsfrie strømforsyningen (UPS) var skadet. Når vi hadde sjekket og overstyrte strømforsyningen kunne vi rette opp feilen i ventilasjonssystemet – og kjøpesenterets team kunne sette alle juledekorasjonene tilbake der de hørte hjemme."

13 comments

Leave a comment
  1. slam sko | aug 19, 2017
    Vedda Blood Sugar Remedy Review is a herbal, clinically tested software that taps into conventional remedies to decrease blood sugar stages that are each the precursor and offender of diabetes. The program has been constructed after thorough studies on the vedda tribe’s subculture and herbal remedies to decrease the blood sugar stage.  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Vedda Blood Sugar Remedy Review  .
     
    Extremely omega burn is the purest and powerful complement form of palmitoleic fatty acid to be had for you. This complement will help you to get sign your fat cells to open up and launch the body fat.  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Ultra Omega Burn Review  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
    Manifestation Millionaire  .
     
  2. Nancy | aug 19, 2017
    It is my first time I visit here. The way you make a site extremely exhaustive and great. This is exceptionally noteworthy. I discovered such a large number of engaging stuff in your blog, particularly its exchange. I will persistently be going ahead a normal premise you simply read your posts.Windows Contact Number
    Windows Support UK
  3. Mark Hanry | aug 18, 2017
  4. Jasmine | aug 18, 2017
    Entirely great post. I just unearthed your blog and needed to state that I have truly delighted in perusing your blog entries. Any way I'll be subscribing to your sustain and I trust you post again soon
    Norton Support Number
    Mcafee Helpline Number
  5. Natasha | aug 17, 2017
    delhi escorts delhi escorts service Escorts in Delhi Escorts Service in Delhi Delhi Call Girls esteemed every one of you that much to share these affiliations. Will look at this. 
  6. carter | aug 17, 2017
    Nice, We move increasingly of our gadgets to the universe of Iot, security is assuming a colossal part in this. One approach to secure yourself is to just utilize a decent modem. Lower cost modems frequently need large portions of the security capacities that are expected to avoid such assaults. It doesn't imply that you have to burn through a large number of dollars per site. HP Contact Number
  7. Aanika | aug 17, 2017
    an obligation of appreciation is all together to share it. i really like it. consistently accomplishment    Delhi Escorts
  8. Ziva | aug 17, 2017
    quiet significant and captivating post an obligation of appreciation is all together to share it to us.  Delhi Escorts   Escorts in Delhi
  9. Ritu | aug 17, 2017
    I trust you may keep up in submitting new substance articles and thank you for sharing your grand experience among us.  saket escorts service Escorts in saket Call Girls in saket
  10. Jasmine | aug 17, 2017
    Entirely great post. I just unearthed your blog and needed to state that I have truly delighted in perusing your blog entries. Any way I'll be subscribing to your sustain and I trust you post again soon
    Norton Helpline Number UK
    Mcafee Support Number UK
  11. Andy Jones | aug 16, 2017
    If you are facing any technical issue in your Norton product or you are looking for Norton customer service, you can call on Norton customer service toll free number. Online experts will guide you for resolving your technical issue and you can get other important information about Norton product. Experts also provide you some simple tips for avoiding technical issues in future. Norton antivirus is being used and trusted by millions of people in the world.  +1-844-350-4294 manage.norton.com NORTON.COM/DOWNLOADS norton com nu16 norton.com/setup login norton.com/setup norton.com/setup enter product key How to install Norton antivirus
  12. fatihin AL farizmi | aug 16, 2017
    BorisHolmer@gmail.comya. Dia menyukainya.Ketika kami berlayar Minotaur ke Melbourne untu Harga besi siku baja Harga besi siku baja Agen pipa besi baja sch 40 sch 80 Harga besi wf Agen bondek undangan pernikahan unik Supplier Welded Beam T beam King Queen Cross Castellated Beam Supplier Pipa Besi baja Harga besi h beam baja Supplier besi beton delcoprima Jual besi siku baja Jual besi siku baja Agen Plat besi Jual besi wf Agen wiremesh undangan pernikahan ada foto Supplier Bondek Cor Agen Pipa Besi baja Jual besi h beam baja Supplier besi beton cakra steel cs Supplier besi siku baja Supplier besi siku baja Agen besi h beam Supplier besi wf Agen pipa besi baja sch 40 sch 80 undangan pernikahan yang unik Supplier Atap Spandek Sni Toko Pipa Besi baja Supplier besi h beam baja Supplier besi beton bjku Toko besi siku baja Toko besi siku baja Agen besi wf Toko besi wf Agen besi hollow undangan pernikahan ala jepang Supplier Plat Bordes Kembang Jual Pipa Besi baja Toko besi h beam baja Supplier besi beton Sni Ulir Polos Agen besi siku baja Agen besi siku baja Agen wiremesh Agen besi wf Agen besi beton Sni Ulir Polos undangan pernikahan arab Supplier Plat Besi Hitam Harga Pipa Besi baja Agen besi h beam baja Supplier besi beton ais Pabrik besi siku baja Pabrik besi siku baja Agen besi unp Pabrik besi wf Agen besi wf baja undangan pernikahan ala jepang Supplier Plat Kapal Bki Krakatau Steel Pabrik Pipa Besi baja Pabrik besi h beam baja Supplier besi beton Distributor besi wf Distributor besi wf Agen besi cnp Distributor besi hollow Agen besi unp undangan pernikahan bermanfaat Supplier Jual Besi Siku Baja Distributor Plat Kapal Besi baja Distributor plat besi hitam jasa konstruksi baja Harga besi wf Harga besi wf Agen besi hollow Harga besi hollow Agen besi siku undangan pernikahan ada fotonya Supplier Besi Unp Baja Profil Kanal Supplier Plat Kapal Besi baja Harga plat besi hitam www.pusatbesibaja.co.id Jual besi wf Jual besi wf Agen besi beton Sni Ulir Polos Jual besi hollow Agen Plat besi plat kapal undangancinta.com Supplier Besi Cnp Profil Baja Gording Agen Plat Kapal Besi baja Jual plat besi hitam www.pusatbesibaja.com Supplier besi wf Supplier besi wf ironsteelcenter.com Supplier besi hollow Agen besi h beam baja undangan pernikahan cantik dan murah Supplier Besi Hollow Toko Plat Kapal Besi baja Supplier plat besi hitam www.jualbesibajamurah.com Toko besi wf Toko besi wf Toko stainless steel Toko besi hollow Agen besi cnp undangan pernikahan akrilik Supplier Wiremesh Jual Plat Kapal Besi baja Toko plat besi hitam Pabrik besi beton Sni Ulir Polos polos ulir Agen besi wf Agen besi wf Toko atap spandek Agen besi hollow www.gudangbesibaja.com undangan pernikahan bentuk tas Supplier Besi Pipa Baja Schedule 80 Harga Plat Kapal Besi baja Agen plat besi hitam Pabrik besi beton sii Pabrik besi wf Pabrik besi wf Toko baja ringan Pabrik besi hollow Toko besi Wf Baja undangan pernikahan online Supplier Besi Pipa Baja Schedule 40 Pabrik Plat Kapal Besi baja Pabrik plat besi hitam Pabrik besi beton psi Ulir Polos Distributor besi hollow Distributor besi hollow Toko bondek Distributor pipa besi Toko bondek undangan pernikahan modern Supplier Pipa Besi Hitam Medium Distributor Wiremesh Besi baja Distributor plat kapal besi baja Pabrik besi beton perwira Harga besi hollow Harga besi hollow Toko Plat kapal besi baja bki krakatau steel Harga pipa besi Toko wiremesh undangan pernikahan unik dan murah Supplier Besi Wf Supplier Wiremesh Besi baja Harga plat kapal besi baja Pabrik besi beton PAS Jual Jaket Parka Jual Jaket Parka Jaket Parka Jaket Parka undangan pernikahan kalender undangan pernikahan bahasa inggris islam undangan pernikahan islami undangan pernikahan unik dan murah undangan pernikahan modern undangan pernikahan online undangan pernikahan undangan pernikahan amplop surat undangan pernikahan simple undangan pernikahan murah undangan pernikahan unik undangan pernikahan artis undangan pernikahan modern undangan pernikahan artis undangan pernikahan arab undangan pernikahan undangan pernikahan LINK 8 
  13. warnetr | jun 12, 2017

    Leave a comment